Bloqueo / reinicio / pantalla azul ; error: 0x00000019

[roisiano]

Hola:

Sin haber instalado o desinstalado ningún software o hardware, de ayer por la noche a hoy por la mañana se quedó colgado el ordenador, y las veces que he intentado reiniciarlo de nuevo, o bien se ha colgado al poco tiempo de iniciarse (Windows 7 Home Premium, 64 bits), o bien me ha conducido a una "pantalla azul de la muerte" donde se leía:

A problem has been detected and Windows has been shot down to prevent damage to your computer

BAD_POOL_HEADER

If this is the first time (etc, etc.)


Technical information:

***STOP: 0x00000019 (0x0000000000000003, 0xFFFFFA8003ADC470, 0xFFFFFA8003ADC470, 0xFFEFFA8003ADC470)

He probado varias cosas:
* Reparación de windows
* Inicio a prueba de fallos (incluso así se me ha bloqueado también)
* Restaurar sistema a un punto anterior (de hace 3 días); sigo con los mismos problemas
* Arrancar con la última configuración válida conocida
* Algunos más que no recuerdo

Nada de esto ha funcionado.


¿Alguna idea de cuál puede ser el problema y la posible solución?

[duby]

A problem has been detected and Windows has been shot down to prevent damage to your computer

BAD_POOL_HEADER

If this is the first time (etc, etc.)


Technical information:

***STOP: 0x00000019 (0x0000000000000003, 0xFFFFFA8003ADC470, 0xFFFFFA8003ADC470, 0xFFEFFA8003ADC470)

He probado varias cosas:
* Reparación de windows
* Inicio a prueba de fallos (incluso así se me ha bloqueado también)
* Restaurar sistema a un punto anterior (de hace 3 días); sigo con los mismos problemas
* Arrancar con la última configuración válida conocida
* Algunos más que no recuerdo

Nada de esto ha funcionado.


¿Alguna idea de cuál puede ser el problema y la posible solución?

No es que tenga mucha idea del tema pero buscando por google puede ser algún problema de hardware, sobre todo relacionado con la RAM por lo que he visto en varios casos.

Pero sólo por sugerir algo de lo que he encontrado en google que de informática lo justo.

[roisiano]

Gracias por la respuesta, duby. Parece que, en este caso, la memoria RAM está bien... y también el disco duro. Al menos, no dan errores. Al parecer, o es un problema de placa base o del S.O.

[palasatenea]

Gracias por la respuesta, duby. Parece que, en este caso, la memoria RAM está bien... y también el disco duro. Al menos, no dan errores. Al parecer, o es un problema de placa base o del S.O.

Por experiencia propia, parece que ha comenzado a darte problemas la placa base. De todas formas mira a ver los números de error que aparecen y busca por Google. Yo reinstalé el Sistema Operativo (XP) pero, al cabo de días, tuve que cambiar la placa base. Suerte

[Gastón]

No entiendo nada de esto pero sí que parece de hardware. Tampoco descartes la tarjeta gráfica, si la hubiera. Que suceda después de un tiempo encendido parece indicar un problema térmico .

[Tronko]

Prueba a abrir la CPU, y quitar y volver a poner memorias y tarjetas, y desenchuzar y volver a enchufar cables, con limpieza incluida.

[roisiano]

Hola otra vez:

* El disco duro donde está instalado el S.O. ha pasado un:
chkdsk /f /r

Aparentemente, no tiene errores.

* La memoria RAM ha pasado un Memtest ( http://www.memtest.org/ ), versión 4.20.

Aparentemente, no tiene errores.

*Llevé el ordenador a una tienda de informática, donde, después de varias pruebas (y 30 €), llegaron a la conclusión de que hay un problema cuando la memoria RAM carga algunos controladores (drivers), lo que conduce a las pantallas azules. Al parecer, esto puede deberse a algún problema de hardware (de la placa base, supuestamente, pues memoria RAM y disco duro parecen estar bien) o a algún problema de corrupción del propio S.O. (Windows 7 Home Premium). El problema (en realidad los problemas, pues da pantallas azules por diversos errores) persistía, así que lo que hicieron fue actualizar el firmware de la placa base... y en esas estamos, esperando a ver si a partir de ahora da errores o no. La última vez que estuve en la tienda el ordenador llevaba 30 minutos encendido y varios programas funcionando y sin error.

Gracias por vuestras respuestas. Cuando sepa algo más lo indicaré.